Política de Privacidad

1. Introducción

En Onti, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma, ya sea como consumidor o como comercio local. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la conexión entre consumidores y comercios locales.
• Transmitir pedidos de los consumidores a los comercios correspondientes.
• Personalizar la experiencia de usuario y mostrar contenido relevante.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Enviar notificaciones importantes sobre pedidos, cambios en nuestros términos o políticas.
• Con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing sobre ofertas especiales o nuevas funcionalidades.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Cumplir con obligaciones legales.

Importante: Onti no registra ni gestiona pagos. Todo el procesamiento de pagos es responsabilidad exclusiva de cada comercio, utilizando sus propios métodos y sistemas. Onti no almacena información financiera como números de tarjetas de crédito o datos bancarios.

4. Compartición de datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Entre usuarios y comercios: Para facilitar pedidos y comunicaciones directas entre consumidores y comercios locales.
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (análisis de datos, servicio al cliente, etc.).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Onti, nuestros usuarios o el público.

Importante: No vendemos información personal de nuestros usuarios a terceros para fines de marketing. Además, dado que Onti no procesa pagos ni gestiona entregas, no compartimos información financiera ni datos de pago con terceros. Toda transacción financiera ocurre directamente entre el consumidor y el comercio.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar su información personal en determinadas circunstancias.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).
• Gestionar sus preferencias de comunicación y notificaciones en la configuración de su cuenta.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto".

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para diversos fines, incluyendo:

• Mantener su sesión activa.
• Recordar sus preferencias y ajustes.
• Entender cómo interactúa con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Personalizar el contenido y las ofertas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenga una cuenta activa o utilice nuestros servicios.
• Nuestras obligaciones legales.
• Recomendaciones de autoridades de protección de datos.
• La resolución de disputas o reclamaciones pendientes.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento parental apropiado, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

10. Transferencias internacionales de datos

Onti opera principalmente en [país/países], pero puede procesar, transferir y almacenar información en países fuera de su lugar de residencia. Cuando transferimos datos a países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país, tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Le animamos a revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en su país de residencia.